FAQ

U kunt uw bagage in de coupé kwijt. In de lig-5 en 6 rijtuigen onder de banken of boven de deur van de coupé. In de slaapwagen kunt u de bagage kwijt in een kast in de coupé of in een ruimte boven de wastafel van uw coupé. Er is géén ski-coupé of bagage coupé in de trein aanwezig.

In de trein hebben we altijd een extra voorraad, echter kunnen we daar geen garantie op geven. Het is aan te raden dit gelijk bij de steward te melden. Aan boord betaalt u € 7,50 voor een ontbijt.

Bent u op de heenreis iets verloren in de trein? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten dan kunnen we er direct naar zoeken en het voor de eventuele terugreis voor u bewaren. Hiervoor kunt u het noodnummer dat op uw tickets staat bellen. Doordeweeks is dit nummer niet bereikbaar.

Mocht u op de terugreis iets zijn verloren dan kunt u contact opnemen met ikbenietsverloren@alpen.express

Dit kunt u bij de steward tijdens de reis navragen. Indien er een privécoupé beschikbaar is kunt u deze tegen upgrade kosten in gebruik nemen.

Helaas beschikt de trein niet over WIFI.

Er zijn stopcontacten in de slaapwagen coupés. In de lig-5 & lig-6 beschikt slechts een beperkt aantal coupés over stopcontacten.

Ja, er is aan boord eten te koop. In de rijtuigen heeft de steward de wat kleinere snacks, zoals chips, M&M’s etc. Andere snacks, zoals een broodje hamburger en tosti’s, zijn in de bar verkrijgbaar.

Géén probleem, onze medewerkers hebben een lijst waar alle reizigers op staan. We kunnen dat gemakkelijk voor u opzoeken. Op alle rijtuigen hangt een nummer en in de trein hangen op alle coupés briefjes met namen.

Tot 00:30 uur ’s nachts is de bar geopend, de laatste mogelijkheid tot bestellen is om 00:15 uur. De bar is geopend op het moment van instappen.