Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium doloremque laudanti.
Follow Me
Sorry, no posts matched your criteria.

Search
TOP
FAQ - Alpen-Express
10014
page-template,page-template-full-width,page-template-full-width-php,page,page-id-10014,eltd-core-1.1.2,awake-ver-1.3,eltd-smooth-scroll,eltd-smooth-page-transitions,eltd-mimic-ajax,eltd-grid-1200,eltd-blog-installed,eltd-default-style,eltd-fade-push-text-right,eltd-header-standard,eltd-fixed-on-scroll,eltd-default-mobile-header,eltd-sticky-up-mobile-header,eltd-menu-item-first-level-bg-color,eltd-dropdown-default,eltd-,eltd-fullscreen-search eltd-search-fade,eltd-side-menu-slide-from-right,wpb-js-composer js-comp-ver-5.4.7,vc_responsive

FAQ

De meest gestelde vragen op een rijtje
Waar kan ik mijn bagage laten in de trein?

U kunt uw bagage in de coupé kwijt. In de lig-5 en 6 rijtuigen onder de banken of boven de deur van de coupé. In de slaapwagen kunt u de bagage kwijt in een kast in de coupé of in een ruimte boven de wastafel van uw coupé. Er is géén ski-coupé of bagage coupé in de trein aanwezig.

Ik ben vergeten ontbijt bij te boeken, kan dit nog in de trein geregeld worden?

In de trein hebben we altijd een extra voorraad, echter kunnen we daar geen garantie op geven. Het is aan te raden dit gelijk bij de steward te melden. Aan boord betaalt u € 7,50 voor een ontbijt.

Ik ben iets verloren in de trein, wat moet ik nu doen?

Bent u op de heenreis iets verloren in de trein? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten dan kunnen we er direct naar zoeken en het voor de eventuele terugreis voor u bewaren. Hiervoor kunt u het noodnummer dat op uw tickets staat bellen. Doordeweeks is dit nummer niet bereikbaar.

Mocht u op de terugreis iets zijn verloren dan kunt u contact opnemen met de Treinreiswinkel.

Hoe zit het met vertragingen als ik aansluitend aan mijn reis een transfer heb geboekt?

Helaas kan het voorkomen dat de trein wat vertraging oploopt tijdens de reis. Als u via het boekingskantoor aansluitend aan de reis een transfer geboekt heeft, zullen wij de transfermaatschappij hiervan op de hoogte stellen (tijdens de reis). U hoeft zich hier dus geen zorgen over te maken. Als u zelf een transfer heeft geboekt raden wij u aan dat u zelf zo snel mogelijk de transfermaatschappij inlicht.

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via de contactpagina.

Kan ik eventueel in de trein alsnog een privécoupe boeken?

Dit kunt u bij de steward tijdens de reis navragen. Indien er een privécoupé beschikbaar is kunt u deze tegen upgrade kosten in gebruik nemen.

Is er WIFI aan boord?

Helaas beschikt de trein niet over WIFI.

Zijn er stopcontacten in mijn coupé?

Er zijn stopcontacten in de slaapwagen coupés en in de lig-5 comfort coupés. De lig-6 beschikt doorgaans niet over stopcontacten in de coupé.

Is er eten aan boord te koop?

Ja, er is aan boord eten te koop. In de rijtuigen heeft de steward de wat kleinere snacks, zoals Pringles, M&M’s, Tony’s Chocolonely, etc. Andere snacks, zoals een broodje hamburger en tosti’s, zijn in de bar verkrijgbaar.

Ik weet mijn rijtuig- en coupénummer niet meer, wat nu?

Géén probleem, onze medewerkers hebben een lijst waar alle reizigers op staan. We kunnen dat gemakkelijk voor u opzoeken. Op alle rijtuigen hangt een nummer en in de trein hangen op alle coupés briefjes met namen.

Tot welk tijdstip is de bar open?

Tot 01:00 uur ’s nachts is de bar geopend, de laatste mogelijkheid tot bestellen is om 00:30 uur. De bar is geopend op het moment van instappen.